Le Centre européen des Consommateurs (EIC) a été saisi par de nombreux consommateurs français et allemands, désagréablement surpris par les commissions fixes retenues lors d'un retrait d'argent liquide.  Selon les villes et les Länder , les frais peuvent s'élever jusqu'à 10 €, comme cela a été enregistré à Kehl. Un consommateur français aurait eu 7,50 € de frais bancaires pour un retrait de... 10 €, effectué dans un supermarché d'Offenbourg.

De nombreux consommateurs frontaliers se rendent chaque jour en Allemagne, réputée moins chère pour certains produits, afin d'effectuer ses courses. Plusieurs enseignes allemandes n'acceptant pas les cartes bancaires françaises, les consommateurs sont contraints de retirer du liquide dans des DAB. 

Pour contourner ces frais, EIC recommande aux consommateurs de se renseigner sur les frais liés à l'utilisation de la carte bancaire et d'éviter de retirer de petites sommes dans des distributeurs automatiques à l'étranger.